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四使部属个个成为人才（第2页）

目前，有些职工丧失了职业理想，忘掉了为人民服务的根本宗旨，“一切向钱看”，甚至作出违法乱纪的行为，给企业发展带来了损失和危害。一个重要原因，就是因为他们不注意遵守企业纪律和职业道德规范，片面追求个人利益的结果。

对职工进行道德引导和教育，必须运用一定的行之有效的方法，通过一些合理的途径。没有合理的方法和途径，对职工进行教育的内容，就无法实现。

企业管理者在确定了对职工进行引导和教育后，能否将其付诸实施，取得效果。

为此，对职工进行道德教育和管理的方法与途径主要有四个方面：

首先，系统地进行正面灌输。

从正面对职工灌输道德知识，传授道德经验，进行积极的道德引导，对培养他们的社会主义道德观念与情感，激发他们自我教育和自我管理的热情有着重要的作用，是企业管理者对职工进行道德教育和道德管理的一种有效途径和方法。

特别是对缺乏一定道德知识和经验的青年职工来说，这点尤为重要。因为从正面系统地向职工灌输道德知识和经验，可以使广大职工，特别是青年职工迅速地从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，认清个人利益和集体利益的关系，以及本行职业对自己的具体道德要求，从而自觉地调整自己的行为，使其符合企业利益和社会利益发展的方向。

企业管理者在对职工进行系统教育时，要特别注意以下几点：

A．要明确教育的目的性。职业道德的范围很广，职工的道德程度也不一样，因此，对他们的教育就不能面面俱到，那样既浪费时间，又不能收到良好的效果。要根据具体情况，针对职工某一个或几个方面的道德思想和观念，进行有的放矢的教育。

B．教育内容必须是科学和正确的。不然的话，职工接受了一些不正确的思想观念，并以此指导自己的行为，不仅会把自己引到邪路上去，而且会对企业的发展造成不堪设想的后果。

C．要理论联系实际。坚持正面道德教育，必须根据职工的具体道德状况，联系他们思想认识上所存在的问题，有针对性地讲清道理，澄清认识，帮助他们消除疑虑，解决问题，改变不正确的观念，使他们把所学的理论和自己的工作、劳动挂起钩来。

D．教育要讲求艺术性。企业管理者在对职工进行道德教育时，为了达到良好的效果，要态度诚实，感情真挚。这样，就可以深入浅出地讲授一些理论知识，收到较好的效果。

正面的道德灌输必须充分尊重职工，大胆鼓励职工进行道德上的自我选择、自我创造和自我完善。如果职工只是消极地接受了一些社会主义道德的概念和条文，这在很大程度上就意味着道德教育的失败。每个职工都有自己接受道德的主动性与积极性，有自己理解、吸收和应用社会主义道德的独特方式。社会主义道德只被他们以独特的方式吸收、理解和运用时，才算真正深入到了职工的灵魂深处，才能起到应有的作用。

其次，走访谈心，个别教育。

这是进行职业道德教育的一条针对性很强的途径，因为在谈心中，既可以广泛交谈，增进相互间的了解，又可以就某一方面对职工进行引导和启发；既可以开展批评和自我批评，又可以相互鼓舞，共商企业大事，调动职工关心企业的热情。但是，真正做好这项工作，也决不是一件容易的事。

企业管理者既充分掌握对象的特点，如脾气性格、业余爱好、交际方式、思想苗头等，又要掌握好谈心的火候，注意场合和分寸；既要艺术地从副题谈到正题，又要根据对象的不同特点和认识进行引申；既要有批评教育，又要有热情的鼓励和希望。这就需要企业管理者在同职工谈心的过程中，既有发自内心的关心和爱护他们的诚挚感情，又善于表达自己的走访意图；既能掌握谈话的主动权，又能及时地发现和利用对象自身的积极因素来克服他们身上存在的消极因素。

再次，通过开展社会活动的方式对职工进行引导和教育。

组织职工参加一定的社会活动，既可以锻炼他们的能力，陶冶他们的性情，又可以培养他们的集体主义精神和遵纪守法观念，提高他们的道德觉悟。

在组织这些活动时，企业管理者要认真筛选，开展一些能收到良好效果的社会活动。一般来说，可以结合社会上或国家组织的活动，也可以结合本单位的实际情况确定活动内容。

在活动过程中，企业管理者必须结合活动的目的、规划和结果预测等，对职工因势利导，做好动员、讲解和鼓励工作，并及时地进行监督和检查，总结经验教训，把他们的感性认识提高到理性认识，增加和强化他们对社会主义职业道德的感情。

最后，几个具体方法和途径。

除上述基本方法和途径外，还可采取以下四种具体方法，这些具体方法是贯穿在上述那些基本方法和途径之中的。它们是：

第一，启发说服法。这是一种摆事实、讲道理、诱导启示、以理服人的方法。企业管理者在对职工进行道德教育和引导时，最经常用的就是这种方法。之所以如此，是由这一工作的性质和特点所决定的。

人的思想是很复杂的，每个人的问题和对自己问题的认识水平不一样，因此，就不能简单化，用一个模式、一种方法去解决，而要根据不同对象、不同问题，选择不同的方法，“对症下药”，因为人们的认识往往有一个过程，对他们就要耐心等待、启发说服。

同时，在启发教育时，要以理服人，在正反两方面的对比强化中说服他们。比如，进行主人翁教育时，既要向职工讲清他们在社会主义企业中的主人翁地位，又要对比我国企业与资本主义企业新社会企业与解放前企业中职工地位的区别，使他们具有深刻的理解和切实的感受；进行反资产阶级道德污染的教育时，要对比受污染的和思想健康的企业中职工的精神面貌，对比我国企业和资本主义企业中职工道德状况及其对企业和社会发展的影响，使他们认识到资产阶级道德思想的腐朽性和危害性，增强对社会主义道德的信念和遵守社会主义道德规范的自觉性。

在对比时，使用的资料要可靠，数据要准确，介绍的情况要属实，要抓住问题的本质，进行唯物辩证的分析。

第二，鼓舞激励法。所谓鼓舞激励，就果通过激发人的动机，促进其思想和行为发生变化。企业管理者采用鼓舞激励法对职工进行引导和教育，就是要激发他们的工作积极性和创造性，挖掘其内在潜力，鼓励引导其奋发顽强的上进精神。

采取鼓舞激励法，首先要提出明确的奋斗目标，给职工以希望和鼓舞；然后，要用集体荣誉感和集体的优良作用，培养、促成他们的良好思想与行为。

可以开展多种形式的生产竞赛活动，运用快报、广播、立功表扬台等舆论工具，鼓励先进分子，推动中间分子，影响后进分子，在争上游的气氛中增强广大职工的上进心；同时，还要关心职工提高觉悟、追求进步的思想要求与其他要求，帮助他们解决思想上出现的问题和工作生活中遇到的困难，这也是鼓舞激励职工的一条途径。

第三，榜样示范法。榜样是企业生产和经营中涌现出来的先进典范，用它对职工进行引导和教育，既有生动性和鲜明性，又有说服力和号召力。

榜样示范包括两个方面的内容：

首先，企业管理者首先以身作则，以自己的模范和表率作用使职工受到教育。这是一种无声而有力的思想感染。因为企业管理者首先以自己的实际行动向职工证明了其“言教”的真理性和实践的重要性。以直观的方式向他们展示了由思想到行为的转化过程，会自然而然地在职工中引起感情共鸣，促使他们以同样的行为与之相对应。

其次，企业管理者要善于在职工中发现和培养先进模范人物，对职工进行道德引导和感化。因为先进模范人物是企业职工的优秀代表，是企业生产和经营中涌现出来的突击手和排头兵，他们的先进思想和模范行为，是推动企业发展的强大动力。特别是自己企业的典型人物，整天和广大职工在一起，群众看得见，摸得着，如果宣传得好，会给大家以亲切的感受，收到良好的效果。

第四，挫折缓解法。职业生活的道路上难免会出现一些坎坷和挫折，企业管理者应该及时地引导和教育职工正确对待和处理它们。

所谓挫折，是指人们在从事有目的的活动时，遇到障碍和干扰而产生的达不到动机满足的心理与情绪状态。它可能由长期的消极和不满情绪造成，也可能由意外的不测之祸而导致。

一个人遇到挫折后，开始能采取理智的对抗行为，自行改变目标或减低动机强度；当阻碍和干扰继续存在并达到一定程度，使当事者产生一种强烈的挫折感时，他便会作出各种非理智的行为，比如固执、攻击、冷漠、逃避、自杀等等。

企业管理者要善于运用挫折缓解法对受挫的职工进行教育，用极大的热情和温暖为他们排疑解难，化消极为积极，使他们从失望中看到希望，在空虚和迷惘中感受到企业的温暖和社会主义道德的力量，从而振奋精神，在心灵中点燃起希望之火，树立起崇高的道德理想。

哈佛认为，现代科学技术和管理艺术的发展，越来越明显地突出了人才的重要性和作用。人才的发掘和利用对企业的生存与发展具有重要的意义，能否积极开发和使用人才，已成为衡量企业管理者是否称职的重要标准。