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第五章生活礼仪（第2页）

探病的最佳时间是上午10：00~11：00，下午2：00~4：00，最好不要选择清晨、中午、傍晚、深夜或饭前和饭后，因为这些时间是病人休息的最佳时间，如果你冒昧前去，很可能影响病人休息，虽然你是一片好心，却收不到好的效果。无论病人是在家休养还是住院治疗，探望者都应注意探病时间的选择。

探望病人时，逗留时间不宜过长，一般把握在20分钟内。若病人已在康复中，并有较强兴致希望与人交谈，那么探望者可与之多谈一会儿。如果病人的病情还处在静养阶段，探望者问候几句后便可离开。

探病时的装扮

探望病人时，还要注重着装，只要庄重、素雅就好。颜色鲜艳、时尚的衣服尽量不要穿，女性探病时，还要注意不能浓妆艳抹。因为，病人在生病期间往往有某种心理倾向，可能影响病人的情绪，这对康复没有任何好处。

探病时的言谈举止

到医院探望病人时，应遵守医院的规章制度，并在规定时间内探望。在病房不要吸烟、随地吐痰，乱丢果皮、纸屑等。

进入病房要先敲门，让病人觉得自己仍然受人尊重。进入病房时，要尽快找位子坐下，因为有人站在床前容易让病人产生紧张感。进入病房以后，如果看到病床周围有瓶子、管子和固定架等医疗用品和器具，切莫大惊小怪；看到痰盂、便桶、血迹脓水类，不要躲躲闪闪，面露厌恶状；看到病人消瘦憔悴、水肿黄疸之类的病态，也不要愁眉苦脸。要像平时见面一样与病人行握手之礼，这样做既可以告诉病人他的病已经好多了，可以和正常人一样与人行握手之礼了，又可以向病人传达真诚的问候，但是并不是每位病人都可以行握手之礼，这要依病情而定。不管病人的病情有多么严重，也不能在他面前流露哀伤的神情，更不能对着病人流泪。与病人说话时，要看着对方的眼睛说话，这样病人会认为你是真心诚意地关心他。病人在生病期间，最希望得到他人的鼓励，适当地说些鼓励的话，会增强病人抵抗病魔的信心。在谈话过程中，不能讲伤害病人自尊心、信心的话，因为，这对病人起不到任何积极作用。

安慰病人家属，帮助做力所能及的事。对于困难比较大的可以组织同事朋友轮流看护。对于需要长期治疗休养的病人，应经常去安慰、探望，或写信，介绍外面的信息，让他们感受到别人的关心和问候，增加病人和家属战胜疾病的信心。

礼物的选择和准备

一般探望病人时都要带点物品，以表心意。可请教医生或通过其他途径弄清病人病中忌讳什么，然后根据你对病人的了解，选择合适的礼品。在探病时所带的礼物以满足病人的需要、使病人尽快康复为前提和原则，最好让病人能感受到你送的礼物是经过精心准备的，病人确实需要的。鲜花水果、高品质的保健营养品、内容轻松的书籍杂志，都是比较好的探病礼物。送鲜花时，应注意“花语”；送水果或食品时，要考虑哪些是病人能吃又想吃的东西，病人忌讳或不能吃的东西不能送，并且要注意产品的有效期；送书籍根据病人的情况，更要慎重。

带什么礼品探望病人最合适

（1）探望糖尿病人、水肿病人，不宜送苹果、香蕉等含糖量较高的食品。可以送含糖较低的食物或水果，如无糖奶粉、肉松、鸡蛋、猕猴桃等。

（2）探望高血压、高烧病人时，不宜送比较荤腻的食品。可送含有维生素的清淡食品，如新鲜水果、水果罐头和果汁等。

（3）探望气管炎、肺水肿、肺结核等咳嗽、咳血的病人，可送利于清肺、润肺的食品，如核桃、蜂蜜、银耳和梨等。

（4）探望动过手术的病人，可送营养丰富、易消化、含钙质较多的食品。

（5）探望贫血、孕妇、产妇等病人，可送有营养、补血的食品。

丧葬礼仪

亲友过世了，都会用最好的方式，举行最隆重的礼仪，这些哀悼的仪式礼节就是丧葬礼仪。这既是对死者的祭奠，又是对死者家属的安慰，所以知道一些丧葬礼仪很重要。

参加追悼会人员的服饰要求

参加丧礼时，要注意服装礼仪。穿着以素净、庄重为原则。吊慰死者前先将项链、时尚的耳饰取下来，将浓妆改为淡妆。着正规的丧服、深色的套装或连衣裙等。刚丧偶的妇人应该穿着朴素深色的衣服。青少年应该穿上朴素的衣服。年轻男士、接待员以及抬棺人员穿相同的衣着，穿深色西装配上白衬衫、黑领带，脚穿黑色皮鞋。

赠送祭品的礼仪

丧礼祭品的样式要体现出对死者的哀悼，选择时应该慎重，一般情况下采用的是挽幛、挽联、花圈等。有些人为了表达对死者的尊敬，挽幛和挽联的内容大多由自己书写，此时用词必须仔细斟酌，特别是挽联。另外，以金钱为奠仪，已经成为当前最为普遍的一种形式，也是最经济、实惠的祭品。金钱一般为单数，用白纸包好，封面书写送礼者的姓名及单位。如果亲友们的奠仪集合起来，可以解决丧葬费，还能为当事人减轻一部分负担，这样既告慰了死者，又帮助了生者，可谓一举两得。

吊丧的礼仪

接到亲戚、朋友、同事去世的消息，要进行吊唁，又称吊丧。进行吊丧时，应表示沉痛哀悼之情，态度要严肃，感情要真挚，切不可随随便便、拖拖拉拉，给人一种漫不经心、毫不在乎的感觉，这既亵渎死者，又侮辱生者。

当得知亲朋好友去世的消息后，即应赶紧前往吊丧，不应故意拖延。知而不去，是严重的失礼行为。参加追悼会时，一般可单独或几个人合送花圈以寄托衰思，也可以送挽帐。追悼会是有严格礼仪要求的，从衣着打扮到挽联悼词，都有一定的规范。

追悼会一般在遗体所在地召开，也有的在殡仪馆或火葬场召开。会前应做好充分的准备工作，按上文的要求布置好会场。由事先委托的治丧人员在会场门口代表亲属迎候亲友和致哀者，并发放黄花、白花和黑纱，一切就绪后，在约定的时刻，即可正式举行追悼大会。

丧礼举行当天，不能迟到。准时到达以后，在签名簿上写下自己的名字并领取相应的佩戴物品，轻轻地走进丧礼会场，给死者上香，鞠躬。行礼完毕以后，不要立刻转身离开，还应由衷地劝慰死者家属节哀顺变。安慰丧亲者时要注意方式方法，不要急于劝阻对方的痛哭。因为，哭能将内心的痛苦宣泄出来，减轻精神压力，恢复心理平衡。如果多数人一起行礼，此时可推派一个人当主祭者，其他人陪同上香、献花、鞠躬。行礼后，不要忘记安慰家属。行礼全部结束以后，要尽快离开现场，以免给家属带来不必要的麻烦。

失去亲人的人，最需要别人的支持与关爱，不要因为丧礼结束，就认为心意已经达到了，不时的关心、帮助一下失去亲人的人，对他们来说是莫大的帮助，会让他们对你感激不尽的。安慰的最好的方式就是多陪他们聊天，约他们一起外出散心，分散他们的注意力，从而达到缓解沉重心情的作用。

民间报丧的方法

（1）口头报丧。亲自前往口头报丧。这时神情要沉痛、举止要庄重。

（2）写报丧信。信中要写明逝者与报丧人的关系、逝世原因、逝世的日期与追悼会的地点、时间。

（3）张贴、刊登讣告。写讣告要注意写清对去世者逝世的一般情况、简单经历、举行追悼仪式的时间地点。讣告的用语要简练、庄重。书写讣告的纸必须用白色或黄色，墨料多用黑色。并在丧事举办之前较早张贴或发出。

做个通情达理的消费者

人们在日常生活中离不开购物，这就要求人们在购物时注意一些礼仪规范，做个通情达理的消费者。