【第三季的留存率下滑,不是单一通路的问题。陆主任,你刚才提到的联名方案,能不能把预估转换率和成本拆开说明?】
郑芸芯的声音不高,却让原本交叠的讨论交谈声迅速沉了下去。
落地窗外,午后的城市被一层薄云罩着。
日光从百叶窗缝间落进会议室,在她的黑色西装肩线上切出冷冽的亮边。
长发束得一丝不乱,露出线条俐落的下颌;妆容干净,唇色是近乎无色的豆沙。
她坐姿端正,手边的资料依照议程排列得井井有条,连用过的笔也平行放回笔记本旁。
陆逸哲向后靠在椅背上,指间转着一支银色钢笔。他是业务部最年轻的主管之一,衬衫袖口挽到腕骨,领带松了半寸,脸上挂着浅浅的笑容。
【当然可以。】他把笔停住,顺手翻出平板上的报表,【联名方案的前期成本比传统广告高一成二,但若把会员回流算进去,第二个月就能打平。这是我们上周小规模测试的数据。】
他讲得流畅,数字清楚,连郑芸芯挑中的风险点也提前做了备案。
业务部的几位同事交换眼神,显然早已熟悉他那种不慌不忙、总能把话接住的本事。
郑芸芯低头看了眼表格,没有挑出问题。
【测试样本太集中在既有客群。扩大投放前,请补一份新客转换的分层预估。】
【没问题。】陆逸哲笑道,【郑主任果然不会放过任何一个小数点。】
【数据通常比漂亮的说词可靠。】她说。
几个人忍不住笑了。陆逸哲也笑,甚至很配合地抬手作出投降的姿态。
【收到。那我就不拿承诺来换郑主任的签字了,免得显得我别有用心。】
话音落下,会议室里的笑声比刚才慢了半拍。
那并不是一句足以让人当场翻脸的话。
它裹着玩笑的糖衣,分寸停在可以被否认的位置上;若有人指出不妥,听起来反倒像是那个人太不懂幽默。
郑芸芯把笔盖扣上,发出一声轻响。
【陆主任,方案资料请在今天下班前补齐。】
她没有接他的玩笑,也没有刻意加重语气。只把话题干干净净地放回工作里,像把桌上多出来的一件物品推回原位。
陆逸哲挑了挑眉,笑意仍在,却没再往下说。
坐在郑芸芯身侧的房霆川,从头到尾没有参与那段插曲。
他穿着剪裁合身的深灰西装,白衬衫领口扣到最上方,领带结端正得近乎严苛。
桌面上摆着一份纸本议程、一台阖上的笔电,还有一杯几乎没动过的黑咖啡。
作为郑芸芯的特助,他习惯比她早到,也习惯在会议开始前把所有可能出错的地方先找出来。
郑芸芯发言时,他偶尔低头记录;其他人讨论时,他则安静听着。