对错之分的，只是双方的立场不一样，想法不一样，所以才会发生冲突与争执。就像螃蟹和乌龟，一个横着走，一个竖着走，你却很难得出一个结论，说究竟是横着走正确还是竖着走正确。 在谈判桌上，很多人都会陷入一个误区，认为要说服别人接受自己的意见，就得先证明别人的意见是错的，自己的意见才是正确的。但实际上，这种想法本身就不对。同一个问题，不同的人会产生不同的看法原本就是很正常的，在现实生活中，不是所有问题都有一个标准答案，选择A是对的，但选择B又未尝没有道理。 把自己的想法强加给别人，这个命题本身就是错误的。你想要说服一个人，就得去理解他的想法，他的需求，站在他的角度去想他所想，思考他真正想要的。你甚至不需要去驳斥他，不需要告诉他所谓的正确答案。最高明的说服其实在于“攻心”。 ...
- 序言
- 第一章 情商决定言值 情商高的人说话就是那么好听
- 言值时代拼的就是情商
- 大部分的名人并不是赢在智商上
- 做事靠智商说话靠情商
- 情商决定言值言值决定命运
- 修炼情商提升言值
- 堵死聊天也就堵死了路
- 语言的掌控力
- 嘴甜的人不吃亏
- 多说好话至少人人都爱听
- 第二章 情商的里子 情商修炼从认识自我开始
- 不敢正视自己的缺点就是在欺骗自己
- 比认识他人更重要的是认识自己
- 没必要去迎合别人的期待
- 失败面前与其苛责不如反省
- 要记得为自己喝彩
- 懂得接受并享受别人的善意
- 控制力 高情商的核心力量
- 第三章 正心态养情商 自我克制是一种修养
- 只有弱者才喜欢自欺欺人
- 愤怒最具摧毁性的凶器
- 静心静思别让冲动毁了你
- 学会倾听也是高情商的一种体现
- 不要忽视身体语言的魅力
- 第五章 察言观色的情商修炼看得透才能掌控话语权
- 察言观色洞悉表情背后的真意
- 口头语能反映一个人的个性
- 声调帮你揭开情绪和性格的帷幕
- 坐姿也能暴露有效的信息
- 识别情绪表情做善解人意的谈话对象
- 看腿识人性格就藏在坐姿里
- 提防那些喜欢指手画脚的人
- 洞察人心找准对方的关注点
- 读懂暗示才能明白怎么说话
- 第六章 语言的情绪和温度 提升快乐情商把话说得更好听
- 好的话语可以为心灵加温
- 拥有积极的心态才能说出温暖的话
- 快乐是情绪更是情商
- 抱怨是种传染病让生活越来越乏味
- 善意的谎言温馨的世界
- 小幽默自我与他人的糖果
- 对明天忐忑不安只会让今天失去快乐
- 真正给我们带来快乐的是智慧不是知识
- 第七章 交际就是会聊天 交际情商决定你的受欢迎程度
- 会说话才能一见如故
- 说话会转弯错误间接提
- 想让别人认真听你得先认真说
- 自嘲的艺术
- 瘸子面前不说腿短东施面前不言面丑
- 留白也是一种交谈话术
- 说话有时也要难得糊涂
- 赞美最实用的嘴上功夫
- 说服不是争吵赢的对面依然能赢
- 可以抬高自己但不能贬低别人
- 用幽默化解尴尬
- 第八章 领导力话术 三分能力七分情商
- 领导拼的就是情商
- 没人喜欢命令式的语言
- 批评的学问和技巧
- 建议比命令更容易让人接受
- 开会得像女人的裙子越短越好
- 谎言有时恰恰是聂有用的交际手段
- 重视团队情绪妥善处理抱怨问题
- 解决摩擦之道大局为先
- 第九章 混职场学会说话很重要 让情商成为你的职场加油站
- 忠诚应该时不时拿出来显摆一下
- 如何应对领导下达的错误命令
- 领导是拿来尊重的
- 学会在底线面前止步
- 拍马屁是一种技术
- 不要自作聪明有时候不妨愚钝一点儿
- 舍得分享才能换来好人缘
- 及时处理矛盾别让裂痕越来越大
- 第十章 沟通不良小心后院起火家庭情商影响家庭和平的根源
- 家庭要和谐多说暖心话
- 套套近乎让婆媳关系更近一些
- 恶毒的语言犹如一把弯刀
- 把坏情绪关在屋外
- 拒绝唠叨该闭嘴时要闭嘴
- 文明有礼杜绝污言秽语
- 别用讽刺扼杀孩子的自信
- 鼓励帮孩子摆脱懦弱的阴影
- 第十一章 恋爱与婚姻都是说出来的爱是情感更是一种能力
- 说出来的爱谁都爱听
- 好男人都是夸出来的
- 斗嘴斗出来的打情骂俏
- 来点醋生活中不能缺少的调味品
- 开口之前先让自己冷静下来
- 撒娇女人对付男人的杀手锏
- 培养感情从说话开始
- 和女人说话得让思维拐个弯
- 第十二章 展现高情商的实用话术话就得这么说才好听
- 说服的话攻心才是硬道理
丑妻翻身不好惹
12年前，苏家三小姐被大火毁容，父母嫌她命毒，将她赶出家门。12年后，她又成为家族联姻的牺牲品，嫁给出名的浪荡公子。这还不算惨，到了订婚现场，她被未婚夫嫌弃，当众退婚。情急之下，她给自己抓了个替补未婚夫，顾家大少爷顾寒夜，完美打脸逆袭。更让人惊讶的是，姑娘一点都不丑，简直才貌双全，倾国倾城。而看似温文尔雅的顾少，却是个狡诈的老狐狸...
祂们都叫我外神
失序候群症，俗称污染症，是让整个纪元的所有医师包括凡者都感到棘手无比的疑难绝症。患病者，寿命将仅余下一年，在红月诡雾笼罩之下，他们无一例外地蜕变为扭曲怪物，沦为污祟的帮凶，天灾的眷属以及盘踞于此世之外的邪神任采任撷的信仰源泉。病原因未知。病时间未知。传染度极高。治疗方法无。病患危险程度sss。如见到该症群患者，请立即向秩序部门汇报其行踪，我们将第一时间赶到现场将其击毙保证群众安全，对于举报成功者，我们颁五金币以资嘉奖。于是第二天，秩序局门口多出一位自告奋勇的失序者。里亚克尔查先生，我实名举报我自己，申请批准！怎么又是你！你非得每天来这里自打卡一次吗！！？...
官场之狐
沈荡之所以能够在官场中青云直上，靠的是他的聪明才智，以及众多红颜知己的鼎力相助。...
悔婚可以，正好我重回巅峰
陪跑多年，为她打造了一切，金钱，地位万人倾慕的绝色女总裁结果功成名就的那天换来的却是无情悔婚，嫌他平凡林尘没有一丝留恋的离开，人人都当他是窝囊废殊不知旧王避退，新王低头，唯有一头潜龙，一飞冲天！！！...
我家王妃有点迷
战王爷北九渊捡回了一个小道士。小道士很穷很贪财，却质朴到跟铜钱死磕，大抵是因为她还不知道这世上还有比铜钱更值钱的玩意儿战王爷看了看她无数次穷得把自己的铜钱剑拆了补补了拆，三观有点崩。...
纯白恶魔
眼睛一闭一睁，他疑似确诊痴呆。他想不起自己姓甚名谁，只依稀记得自己混饭吃的家伙一只神奇的左眼。那只眼睛看见尸体，就知道死因和凶手（如果有的话）。也行，他可以当个福尔摩斯20...
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