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73.求人办事也要注意超限效应
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俗话说“话说三遍无人听”
。
没完没了地说服,往往让人反感。
相反,言简意赅的语句能避免激起听者的反感情绪,使其更乐于接受!
在心理学中这种现象被称为“超限效应”
。
所谓超限效应,就是指刺激过多、过强和作用时间过久而引起的一种心理极不耐烦或反抗的心理现象。
美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。
刚开始的时候,他觉得牧师讲得很好,令人感动,便掏出自己身上所有的钱,准备捐款。
过了10分钟,牧师还没有讲完,马克·吐温有些不耐烦了,便改变主意,决定只捐少量的零钱。
又过了10分钟,牧师还没有讲完,于是马克·吐温决定,一分钱也不捐。
等到牧师终于结束了冗长的演讲并开始募捐时,马克·吐温由于气愤,不仅没有捐钱,反而还从盘子里偷了2元钱。
为什么马克·吐温最后会如此气愤,做出不但没有捐钱,反而偷钱的举动?显然是因为牧师演讲的时间太久,以至于让马克·吐温如此厌烦。
的确,在把事情说清楚之后,还要再三地重复唠叨,即使是动听感人的演讲,再耐心的人也会心生厌烦的!
是的,任何一个懂得交际的人都知道,“言简意赅”
更能令对方出手帮助,“点拨两下”
更能令其深思。
口才要点
“超限效应”
提醒人们:在求人办事的过程中,言简意赅往往比喋喋不休更具有说服力。
因为人的心理对任何事情都有一个承受的极限,情绪也会受到影响。
简短的话语不会超越这个极限,也不至于让对方心烦,反而令其深思,经久难忘。
而喋喋不休会让对方从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌,非但没有达到预期的效果,对方反而可能被“逼急”
了,出现“我偏要这样”
的反抗心理和行为。
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